Términos y Condiciones de Uso

Conoce las reglas y condiciones para el uso de nuestra plataforma

1. Introducción

Bienvenido a Tutoreko. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, que ofrece herramientas y aplicaciones educativas para padres y madres con hijos de entre 3 y 16 años. Al acceder y utilizar el sitio web https://www.tutoreko.com, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad.

2. Servicios Ofrecidos

Tutoreko proporciona herramientas digitales para apoyo educativo, incluyendo pero no limitado a:

  • Tutoreko Deberes: Ayuda con los deberes escolares.
  • Imagina y Colorea: Generación de imágenes para colorear.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario registrarse en la plataforma. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y acepta notificar a Tutoreko sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Uso Adecuado de la Plataforma

El usuario se compromete a:

  • No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados.
  • No compartir, vender o distribuir el contenido de la plataforma sin autorización.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio.

5. Condiciones de Uso para Menores de Edad

El uso de Tutoreko está destinado a padres y tutores legales. Los menores de edad solo pueden utilizar la plataforma bajo la supervisión y responsabilidad de un adulto.

6. Herramientas Basadas en Inteligencia Artificial

Tutoreko utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) para generar contenido y proporcionar respuestas. Si bien nos esforzamos por garantizar la calidad y precisión de los resultados, no podemos garantizar su exactitud absoluta. El usuario es responsable de verificar la información proporcionada antes de su uso. Tutoreko no se hace responsable de decisiones tomadas en base a los contenidos generados por la plataforma.

7. Derechos de los Usuarios y Uso Justo

El usuario se compromete a no utilizar Tutoreko para generar contenido ofensivo, difamatorio o inapropiado. Tutoreko se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido.

8. Métodos de Pago y Facturación

Los pagos en Tutoreko se procesan a través de Stripe. Los usuarios recibirán una factura electrónica por cada transacción realizada.

9. Sistema de Créditos y Política de Devoluciones

Algunos servicios pueden requerir el uso de un sistema de créditos. Los créditos adquiridos no son reembolsables salvo en casos excepcionales evaluados por el equipo de soporte de Tutoreko. El usuario es responsable de revisar su uso de créditos antes de la compra. Los créditos adquiridos tienen una validez de 365 días (1 año) desde su adquisición, tras lo cual caducarán automáticamente sin derecho a reembolso ni compensación.

Tutoreko se reserva el derecho de modificar el sistema de créditos y reemplazarlo con otros modelos de pago, incluyendo planes de suscripción, sin previo aviso. En caso de que se implemente un nuevo sistema de suscripción, los créditos activos podrán convertirse en saldo equivalente o ser utilizados dentro de un periodo de transición. Cualquier cambio en el modelo de pagos será reflejado en estos términos y comunicado a los usuarios mediante la plataforma.

10. Coste y Consumo de Créditos

Tutoreko se reserva el derecho a modificar el coste de los créditos en cualquier momento. El consumo de créditos para los servicios ofrecidos es el siguiente:

  • Tutoreko Deberes: 10 créditos por consulta de texto; 20 créditos por consulta con texto + imagen.
  • Imagina y Colorea: 40 créditos por generación de una lámina para colorear.

11. Limitación de Responsabilidad

Tutoreko no garantiza que la plataforma esté libre de errores o interrupciones. No somos responsables de daños derivados del uso de la plataforma o de la información proporcionada en ella.

12. Cláusula de Fuerza Mayor

Tutoreko no será responsable por fallos en el servicio causados por eventos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, ataques cibernéticos o fallos en proveedores de servicios.

13. Modificaciones y Terminación del Servicio

Tutoreko se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios de cambios importantes mediante la plataforma.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Málaga.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: hola@tutoreko.com